Les Koupat holim sont l’équivalent des caisses de sécurité sociale en France. Il existe 4 Koupat holim : Maccabi, Clalit, Meuhedet et Leumit. Pour choisir la sienne, plusieurs critères sont à prendre en compte :
– les prestations complémentaires de chacune (les prestations de base étant les mêmes)
– son implantation car certaines offrent davantage de soins selon les zones géographiques
– le nombre de centres de soins
– la variété des médecins proposés
– le nombre de lieux pour effectuer les examens complémentaires.
Koupat holim et immigrants francophones
Le nombre d’olim (immigrants) francophones étant en augmentation depuis quelques années, 3 Koupat holim – Clalit, Meuhedet et Leumit – se sont dotées d’un site en français, et certaines ont une réponse téléphonique en français. La Clalit propose même un dictionnaire hébreu/français des principaux termes médicaux sur le lien: http://www.clalit-global.co.il/fr/petit_dico_de_la_santé.html
La Maccabi et la Meuhedet proposent une adresse mail pour les francophones, permettant d’échanger en français : Maccabi : french@mac.org.il et Meuhedet : keyvoun@gmail.com.
Ces 2 Koupat holim proposent également une page Facebook en français, qui permettent de s’informer sur les nouveautés en matière de santé, de législation, de services proposés, et surtout de poser des questions en français.
Les services téléphoniques parlent aux Français en français
Chaque Koupat holim a son propre service téléphonique, qui permet de prendre rendez-vous chez le médecin (généraliste, spécialiste) ou pour un examen médical. Il suffit de choisir le service, d’entrer le numéro de téoudat zeout (carte d’identité) et un représentant fixe le rendez-vous souhaité. Les Koupat holim Maccabi et Meuhedet ont une option permettant de faire cette démarche en français (mais il faut parfois passer par une personne parlant hébreu, qui redirige vers un représentant francophone). Toutes les koupat holim proposent des numéros spécifiques pour les francophones :
– La Maccabi : 058 66 34120
– La Clalit : 098930830
– La Meuhedet : 0506260783
– La Leumit : Martine 052 933 50 97
Consulter un médecin francophone
Sur les sites de la Maccabi, de la Clalit et de la Meuhedet, il est possible de choisir son médecin en fonction des langues qu’il parle (mais cette option est uniquement accessible sur les versions en hébreu des différentes koupat…). Un site – www.sante.org.il – très bien fait, indique comment choisir un médecin parlant français, et donne également d’autres informations sur le système de santé en Israël. Le site Docteurs.co.il propose également un répertoire de médecins.
Sachez qu il est possible de changer 2 fois par ans de Koupat olim si besoin !
Sur le même sujet, consultez notre article sur Le système de santé en Israël
